▲ 광명사거리에서 광명시 관계자가 민원콜센터 홍보를 하고 있다.(사진=광명시청)

민원콜센터 및 대표번호 인지도 향상을 위해 민원콜센터 상담사와 정보통신과 직원들이 참여해 상담분야, 이용시간, 대표번호, 상담 채널 등을 홍보한 것.

이날 리플릿, 물티슈 등을 활용하여 궁금한 사항에 대해 전화 한 통으로 빠르고 정확한 상담이 가능하다는 것을 안내하고 많은 이용을 당부했다.

길두식 정보통신과장은 "상담 품질을 높이기 위해 상담사를 대상으로 다양하고 체계적인 교육을 지속적으로 실시하고 있다. 민원 중심의 서비스가 제공될 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했다.

한편, 민원콜센터는 지난해 10월부터 본격 상담서비스를 제공하고 있으며, 6월부터 버스 광고를 통한 홍보를 시작하며 시민들에 편리한 정보를 제공하기 위한 노력을 하고 있다.

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